TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA CONSULTORÍA EXPRÉS 

El cliente acepta que al contratar una sesión o paquete de asesoría, acepta estas condiciones. 

1. Descripción del servicio

El servicio consiste en una asesoría personalizada de marketing digital de 30 minutos, realizada en línea a través de plataformas como Zoom, Google Meet o llamada telefónica, según preferencia del cliente.

La sesión tiene como finalidad brindar orientación estratégica en temas como:

• Posicionamiento de marca

• Estrategia de contenido o redes sociales

• Publicidad digital (Facebook Ads, Instagram, etc.)

• Optimización de campañas u objetivos específicos.

• O demas herramientas que faciliten al cliente la administración de su comunicación o mercadotecnia. 

2. Modalidad y entrega

• La sesión se agenda previamente en común acuerdo vía WhatsApp, correo o enlace de calendario.

• El acceso (link o número telefónico) será enviado al cliente al menos 1 hora antes de la sesión.

• La duración máxima de la sesión es de 30 minutos, contados desde la hora pactada de inicio.

3. Requisitos del cliente

• Contar con conexión a internet estable y dispositivo compatible con Zoom o Google Meet, en caso de videollamada.

• Tener claridad sobre el tema que desea tratar para aprovechar el tiempo.

• Conectarse puntualmente a la hora acordada.

• El cliente debe estar solo o acompañado por personal relevante del negocio. No se permiten grabaciones sin autorización.
  
  

4. Pagos y reservas

• El costo del servicio es de $259 MXN por sesión de 30 minutos .
  (No incluye IVA)

• El pago debe realizarse por adelantado, a más tardar 24 horas antes de la sesión.

• Formas de pago: [transferencia bancaria, tarjeta, etc.].

• El pago asegura el espacio en agenda. No se reservan lugares sin pago previo.

5. Cancelaciones y reprogramaciones

• El cliente puede reprogramar su sesión con al menos 12 horas de antelación.

• Si el cliente no se presenta a la sesión sin aviso (“no show”), se considerará como tomada.

• No se realizan reembolsos una vez agendada la sesión, salvo que la cancelación provenga del prestador.
  
  

6. Resultados y limitaciones

• Esta sesión tiene carácter orientativo y estratégico.

• No se garantiza un resultado específico (ej. aumento de ventas, seguidores, etc.), ya que depende de la ejecución posterior por parte del cliente.

• El cliente asume la responsabilidad de aplicar o no las recomendaciones entregadas.

7. Confidencialidad

• Toda la información compartida por el cliente será tratada con estricta confidencialidad.

• Asimismo, el cliente se compromete a no divulgar materiales o conocimientos compartidos durante la sesión sin autorización.

8. Propiedad del contenido

• El contenido de la sesión es para uso exclusivo del cliente.

• No se autoriza la grabación, distribución o comercialización del contenido sin permiso escrito del prestador.

9. Modificaciones de estas políticas

• Estas políticas pueden actualizarse. La versión vigente será siempre comunicada antes de la contratación del servicio.