TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA CONSULTORÍA EXPRÉS
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA CONSULTORÍA EXPRÉS
El cliente acepta que al contratar una sesión o paquete de asesoría, acepta estas condiciones.
1. Descripción del servicio
El servicio consiste en una asesoría personalizada de marketing digital de 30 minutos, realizada en línea a través de plataformas como Zoom, Google Meet o llamada telefónica, según preferencia del cliente.
La sesión tiene como finalidad brindar orientación estratégica en temas como:
Posicionamiento de marca
Estrategia de contenido o redes sociales
Publicidad digital (Facebook Ads, Instagram, etc.)
Optimización de campañas u objetivos específicos.
O demas herramientas que faciliten al cliente la administración de su comunicación o mercadotecnia.
2. Modalidad y entrega
La sesión se agenda previamente en común acuerdo vía WhatsApp, correo o enlace de calendario.
El acceso (link o número telefónico) será enviado al cliente al menos 1 hora antes de la sesión.
La duración máxima de la sesión es de 30 minutos, contados desde la hora pactada de inicio.
3. Requisitos del cliente
Contar con conexión a internet estable y dispositivo compatible con Zoom o Google Meet, en caso de videollamada.
Tener claridad sobre el tema que desea tratar para aprovechar el tiempo.
Conectarse puntualmente a la hora acordada.
El cliente debe estar solo o acompañado por personal relevante del negocio. No se permiten grabaciones sin autorización.
4. Pagos y reservas
El costo del servicio es de $259 MXN por sesión de 30 minutos .
(No incluye IVA)
El pago debe realizarse por adelantado, a más tardar 24 horas antes de la sesión.
Formas de pago: [transferencia bancaria, tarjeta, etc.].
El pago asegura el espacio en agenda. No se reservan lugares sin pago previo.
5. Cancelaciones y reprogramaciones
El cliente puede reprogramar su sesión con al menos 12 horas de antelación.
Si el cliente no se presenta a la sesión sin aviso (“no show”), se considerará como tomada.
No se realizan reembolsos una vez agendada la sesión, salvo que la cancelación provenga del prestador.
6. Resultados y limitaciones
Esta sesión tiene carácter orientativo y estratégico.
No se garantiza un resultado específico (ej. aumento de ventas, seguidores, etc.), ya que depende de la ejecución posterior por parte del cliente.
El cliente asume la responsabilidad de aplicar o no las recomendaciones entregadas.
7. Confidencialidad
Toda la información compartida por el cliente será tratada con estricta confidencialidad.
Asimismo, el cliente se compromete a no divulgar materiales o conocimientos compartidos durante la sesión sin autorización.
8. Propiedad del contenido
El contenido de la sesión es para uso exclusivo del cliente.
No se autoriza la grabación, distribución o comercialización del contenido sin permiso escrito del prestador.
9. Modificaciones de estas políticas
Estas políticas pueden actualizarse. La versión vigente será siempre comunicada antes de la contratación del servicio.